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讀MBA所需要的溝通力與創造力
一、MBA要搭起溝通的橋樑
每個人的心中都希望自己得到別人的認同，希望自己的成就得到別人的讚賞。每個人都以自己為中心在畫圓，不斷地擴大圓的半徑，希望自己的圓與別人的圓能相遇，甚至還希望別人的圓能與自己的圓交叉。交叉的地方越多，別人對自己的認同就越大，心理上就越能得到滿足。
在生活中懂得這一原則，留心注意別人所喜歡的是什麼，最厭惡的是什麼，瞭解對方，在交際中就能“投其所好"，迎合他的興趣，滿足他的心理需求，從中將會得到自己所需求的東西。
要想與對方溝通，就應該對別人作出瞭解與認同，同時也讓別人對自己作出認同。
在多元才能的訓練中，或者說在通才教育中，培養瞭解他人、善於溝通的能力也是十分重要的。要想發揮個人的影響力，要想與他人合作成就一番事業，要想有一個美滿幸福的家庭，沒有彼此的瞭解、溝通與合作是難以辦到的。當今世界，任何事業的開拓，個人的發展，家庭的建設都離不開人際關係，因此，良好的溝通能力是現代MBA走向商場中的必備。
到底以何種方式去聆聽才最有利於瞭解對方，並與對方達成溝通，建立感情呢?柯維也提出了自己的看法。他說：
“用心聆聽另一個人的思維與心聲，就叫‘同理心式傾聽’。這是設身處地、嘗試以他人的雙眼來探究世界的傾聽方式。在幾種不同的傾聽方式中，這是惟一能夠真正深入他人參考架構的方式。
“你可以忽略人們，可以假裝聆聽，也可以做選擇性甚或禮貌性的聆聽，然而，除非能夠設身處地，否則你難以跳脫自己的參考架構，非但無法瞭解他人眼裏的贏為何物，也無法真正明白他們對世界、對自己以及對你的看法。”
即使在溝通時投入了感情，如果你想改變原先自設的角色，僅將自己視為一名“忠實的譯者"，你還是可以利用“暫停按鈕"，擺脫情緒的牽絆。此時，你的工作是翻譯，即用新的話語，將對方傳達給你的重點(語言及非語言者皆然)轉述出來。如此一來，你便不會對談話內容持有個人意見，而只是傳達對方所說的要點。
作家鮑威爾曾說：
“我們要聆聽的是話語中的含意，而非文字……在真誠的聆聽中，我們能穿透文字，發掘對方的內心。傾聽是透過表達出來的語言與非語言，去探究個人真誠可貴的內在，因為文字對你我的意義不盡相同，難免會遇到語意上的問題。
“因此，我絕對無法照本宣科，我僅能告訴你我所聽到的。我必須將你說過的話改變措辭，並跟你確認，以確定你的意旨依然完整，未受扭曲。”
二、MBA要發掘創造潛力
長期以來，人們總是認為，只有科學家創立新理論，發明家製造出先進機械，專家學者著書立說，文學家吟詩作賦，音樂家譜寫出新的樂章，美術家繪畫雕刻，這些為人類增添極大物質財富和精神財富的勞動才算創造，而商人似乎沒什麼創造，似乎創造只是偉人們的專有權利。這就給“創造"二字塗上了一層神秘的色彩。固然，科學家、發明家、文學家、藝術家的創造是偉大的、令人景仰的；然而，他們畢竟是人，創造發明並不是他們與生俱有的專利。實際上，創造乃是人之為人的標誌，一切神智健全的人都毫不例外地存在著創造潛力，關鍵就看你善不善於發揮自己的創造潛力了。其實，任何人只要稍稍審視一下自己就會發現，你在某一方面“獨出心裁"；或者同別人的觀點、看法不盡一致，有著自己的獨到見解；或者把某件事情幹得非常出色，而他人則可能在這點上遠不如你，這些正是你的創造才能的表現。
創造的才能並不神秘，它是人類最基本的社會屬性之一；對於未形成穩定的創造人格的人來說，它只不過還處於一種潛在狀態罷了。如果你能懂得創造的奧秘，善於掌握科學的方法，你那潛在的創造才能就會顯示出來，你就一定能創造出人間奇跡來!
人的創造潛力在各種場合以多種形式向我們悄悄表明它的存在，但人們常常熟視無睹，不以為然，把它輕易忽略了。因此，我們對自己潛在的創造力知道得太少了，正如美國心理學家詹姆士所說，我們所知道的只是“我們頭腦和身體資源中極少一部分"。我們的創造潛力宛如沉潛在汪洋大海中的一座冰山，我們只看到了它露出水面的那隱隱約約的極小部分，而它的絕大部分卻被我們忽視，被我們自卑的海水所淹沒。如果我們意識到了這一點，就會對自己的創造潛力充滿信心，就會喚醒蟄伏中的創造意識，促使我們由普通人格向創造人格轉化。
有的人也相信自己擁有創造潛力，但是在實踐活動，由於不能正確判斷自己創造潛力的優勢在哪個方面，而失去充分發揮他的創造潛力的機會。雖然創造潛力存在於每一個人身上，然而又是千差萬別的，因為人的心理素質是不同的。
德國哲學家恩斯特·凱西爾的一個基本思想就是：人只有在創造文化的行動中才能成為真正意義上的人。人的本質體現于人不斷創造文化的辛勤勞動之中。因此人性是人自我塑造的一個過程：真正的人性就是人的無限的創造行動。從這個意義上說，創造又是人的本質屬性。無論從個體的發展，還是從人類進化的角度來看這個問題，都可以得到這一結論。只有在創造活動的嘗試中，才能進一步認識和證明自己的創造潛力及其特殊性。美國心理學家馬斯洛主張研究目前占人類1%的精英人物。在對他們和一般人的對比研究中發現，凡人和偉人之間，普通人和創造者之間，在創造潛力上並沒有本質上的差異，只是後者的自我開發進行得更好一些，關鍵在於前者沒有認識到自己，後者比較充分地認識到了；前者只是偶爾為之，後者持之以恆；前者沒有自己去嘗試，後者卻總是大膽實踐。
創造是人的偉大之所在。科學技術的日新月異，物質財富的豐富，社會文明的發達，無一不是創造的結果，創造是人類心理發展的最高成就，是精神的最高標誌。它在人類活動中，是最有力量、最有希望、最有價值的思維活動。MBA成為創造性的商務人才，無疑是當今眾多MBA所嚮往的目標。
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