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MBA通才教育與多元才能
一、MBA為什麼要重視多元化才能
MBA通才教育從某種意義上說就是培養一個人的綜合素質以及他所應儘量具備的多元才能。在這一部分，我們主要要探討一個MBA通才須具備的諸項多元才能。眾所周知，多元才能使許多人成就非凡。要想取得成功，光靠哪一方面的能力是遠遠不夠的，只有多種才能的綜合運用，才可取得最後的成就。
縱觀古今中外的歷史，我們可以看到，大凡那些取得了大成就的人，往往都具有出色的分析能力、應變能力、社交能力、創造力以及掌控自我情緒的能力，正是這些能力的和諧運作使他們獲得了成就非凡的人生。
在中國的教育傳統中，很重視多種才能的均衡發展。《周禮·地官·保氏》載：“保氏掌諫王惡，而養國子以道。乃教之六藝：一曰五禮，二曰六樂，三曰五射，四曰五馭，五曰六書，六曰九數。"孔子授徒，亦很重視學生對禮、樂、射、禦、書、數這六種能力的發展。
隨著時代的改變，社會對個人能力的要求也起了變化。今天，很少教師、父母要求學生和子女掌握六藝，而六藝再也不是機構選賢任能的標準了。雖然如此，六藝背後的精神，也就是通才或多元能力發展的精神，卻沒有被時代淘汰。反之，近年的調查研究，不斷指出多元才能對個人成就的重要性。
俗諺說：“工欲善其事，必先利其器。"意思是要把事情辦得妥當，便要先使工具精良。不同的能力，就像不同的器具，它們可以幫助我們達成生活的目標。能夠達成自己的生活目標，便有成就感。
不同的文化、不同的人對成就有不同的見解。在美國，以個人的努力和能力開創自己的事業，且有出眾的表現，是一項很大的成就。在中國，能建立社會認可的功績，才算是最終的成就。甚至還有人認為能光耀門楣，庇蔭家人，才算成就。對個人來說，有些人立志在商場上名成利就，有些人立志改革社會，有些人志在匡扶弱小，有些人則希望建立一個溫暖的家庭。不論生活的目標是什麼，在不侵犯別人的權益的前提下，這些目標都是值得追求的。不管社會文化如何界定成就的意義，能夠掌握多元才能的要素，使自己成為一名通才，那麼成功的機會也越大。
早在20世紀20年代初，美國紐約哥倫比亞大學心理學家便注意到智商以外，社交能力也是決定成就的主要才能。
在1959年，Guilford指出智慧是一種利用資料來解答問題的能力。
到1983年，霍華·加德納(HowardGardner)利用統計方法，分辨出音樂、語言、數學等多種不同能力，他在1983年的著作《智慧架構》中首次提出了“多元智能”。為多元才能觀奠下了基石。可是Gardner的觀點一直沒有受到公眾注意。
直至1995年，丹尼爾·高曼(DanielGoldman)出版了《情緒智商》一書，指出運用和調節情緒對成就的重要性，把公眾的注意力轉移到智商以外的能力。Goldman以簡潔的文字向公眾介紹抽象的心理學知識，其功不可沒。可是，為了迎合大眾，將不同的能力統稱為“情緒智商"，令人覺得除了智商外，便只有情緒智商。Coldman此書的成功，驅使其他作者紛紛以學術辭彙包裝一些有關個人成長的老生常談，令情緒智商的概念，變成市井心理學中的濫調。
耶魯大學的RobertSteinberg綜合多年對能力與成就關係的研究結果，於1996年出版了《成功智慧》一書，指出智商對成就只有微小的影響，真正影響成就的能力是分析力、務實才能和創造力。翌年，HowardGardner撰寫的《多元智慧》一書被翻譯成中文，在中國大陸及港臺地區一時風行。自此，多元才能觀也漸漸為大眾接納。
總之，智商、智力、智慧是相互區別又相互聯繫的三個概念。智商是一個基礎，一般而言，它也是可以通過後天的努力而改變的。MBA學生要想取得成功，就要在這個基礎上，不斷開發智力，提升智慧，通過鍛煉和實踐，培養多元化的才能，從而為成功鋪平道路。
二、MBA多元才能的組成和特點
多元才能觀強調多種才能的均衡發展。而我們在MBA學習過程中，也特別注意這一點。《時代週刊》在1998年10月19日以《成功八大要訣》為題，簡要地介紹了8種成功的心理元素。他們以不同的成功案例，說明了達致成功的共同因素。如17歲的BismarekPaliz，不但成績優異，而且熱衷於課餘活動。她的成功要訣在於自發向上，具好奇心和善於運用時間。12歲的TylerEmerson，已贏取了不少寫作和數學比賽的獎項，精通鋼琴和小提琴，並參與足球競賽。他的成功要訣是勇於向自己挑戰，制定具挑戰性的目標和不斷學習。StephenGeorge于17歲時，便成為了體育明星和社區領袖。他的成功要訣是堅毅，具好奇心，能與師長和朋輩建立良好的關係。16歲的Huansong，成績卓越，是學校聖詩班的主席，也是一位詩人。她成功的要訣在於有上進心和善於運用時間。
這些年輕人，雖然種族各異，成就的故事不同，但他們成功的要訣，卻十分相似。心理學家在辨認多元才能的要素時採用了嚴謹的實驗方法。譬如在1998年，以研究個人成就成名的心理學大師DavidMcClelland發表了一篇詳盡的研究報告。他綜合了19項在不同企業中對表現卓越和表現平庸的經理人員所作的比較研究，發現了最能預測企業經理人員的成就的要素。而這些要素，對於MBA學生來說，也是適用的。它們一共有以下12種：
(1)成就動機有清晰的成就目標，敢於面對挑戰，遇挫不折。
(2)分析能力能利用相關的資料來評價不同的可能，作出明智的決策。
(3)概念思維能透過觀察特殊事例，推演出一般性的常理。
(4)培育他人能幫助周圍的人發展他們的潛能，令他們不斷成長。
(5)靈活變通能隨機應變，因時制宜，不拘泥於已有的處事方法。
(6)影響感染能借溝通和行動改變別人的信念、態度和價值。
(7)掌握資訊能掌握最新和有用的資訊，並熟悉獲取資訊的途徑。
(8)人際溝通能瞭解別人，與別人溝通。
(9)主動開創能發揮主動的開創能力，不墨守成規。
(10)企業見識對企業的組織和運作有廣博的知識和深入的瞭解。
(11)自主自信相信自己有能力不斷學習，面對挑戰。
(12)領導才能能夠服眾，發揮領導作用。
McClelland發現，具備以上任何6種基本要素的企業經理人員，和其他同級的經理人員相比，他們在企業內的成就較大，較受上司和同事看重，表現較佳，能賺取較豐厚的賞金，而且離職的機會也較低。實際上，這些基本要素對MBA成為一名通才，也是必不可少的。
可是怎樣才算具備了一種基本要素呢?例如：怎樣才算具備企業見識呢?McClelland發現皮毛的工夫是絕不足恃的。要具備企業見識，便要對企業的組織和運作瞭若指掌，一知半解對個人成就起不了什麼作用。因此，要成功，便要精益求精，不可半途而廢，不要淺嘗輒止。
McClelland也指出，上列12種要素的可塑性很高，上司若能留心下屬是否缺乏這些要素，按時給他們一些回饋和指示，下屬的能力便會漸漸提高，機構裏的人力資源亦會漸漸增值。
McClelland的研究，說明了多元才能觀的幾個特點：
(1)多元才能觀很重視全面的均衡發展，反對以長補短的觀念。一個人發現自己的分析能力較低，便應積極提升這方面的能力，不可自欺欺人，告訴自己只要具備其他能力，便不介意自己的分析能力較差。
此外，不同的能力有互相滋養的作用。譬如分析能力可以幫助人們辨認出有潛質的意念，讓他們知道應該將人力資源投入在什麼項目上，借此提高創意。如果放棄了發展某種才能，其他才能的發展也會受阻。
McClelland的研究顯示：表現突出的企業經理人員，他們具備了最少6種以上的才能發展要素。這使他們更能面對企業內不同的挑戰。
(2)多元才能觀反對在每種能力上，只求有一點作為而淺嘗輒止的態度。McClelland的研究指出，對才能的要素掌握不牢，那要素便不能發揮它的作用。因此，我們主張要對各種才能有深入的瞭解，並且要多練習，力求達致得心應手的境地。
(3)才能的可塑性很強。每種才能都有發展的空間。McClelland發現，只要上司注意下屬才能的發展，並給予他們回饋和支持，他們的能力便會漸漸提升。當然，要提升自己的基本能力，也不是一朝一夕做得到的。發展才能需要恒心和毅力。心理學中有一定律：如果你覺得有能力辦妥一件事，你未必能夠把這件事辦妥。可是，如果你覺得自己沒有能力辦妥一件事，那麼你便一定無法辦妥這件事。同樣，一個人要是覺得無法提高自己的能力，那麼，他便很難會有進步了。
三、MBA要重視目標和實施
“飽食終日，無所用心，難矣哉!"沒有遠大的志向，便很難有所成就。所以，很多父母、教師都希望子女和學生能少年立志。中國文化中，也有不少膾炙人口的民間故事，鼓勵父母幫助子女儘早確立自己的志向。譬如孟母“三遷"是為了鼓勵孟子立志向學；岳母在岳飛背上用針刺上“精忠報國"四字，是為了勉勵兒子精忠報國。
在現代社會中，這些信念仍廣泛地流傳著。譬如，在初中甚至小學的作文課題中，常有“我的志願"這道題目。這是否反映了現代的老師對“立志"這概念仍抱著以下的假設呢?
立志和成就有直接關係。有志者，事竟成。沒有志向的人，很難會有傑出的成就。
人要有遠大的理想、不凡的抱負。不然的話，便難以成材。
立志要早。在確立了自己的人生目標後，仍要不斷磨練自己，才會有成就。如果遲遲未找到自己的人生目標，便會虛耗光陰，錯失機會。
MBA也應儘早確立自己的志向。
有遠大的志向可以推動人們向前。可是只有抽象的理想，而沒有具體的目標和行動計畫，成功的機會不會很高。但MBA在制訂目標時，不考慮能夠完成目標的機會、客觀的環境和自己擁有的資源，它們可能會為自己帶來不必要的挫敗和失望，因而削弱了追求成功的動力。MBA學生要結合自己的具體情況，作出適合自己的人生計畫。
其實，在中國的教育傳統中，很重視用分享和誘導的方法引導學生在精神上體驗不同抱負所具有的意義，並找出自己嚮往的發展方向。在這裏值得一提的是《論語·先進》中一則孔子門生侍坐的故事：
子路、曾皙、冉有和公西華侍坐，孔子請他們各述其志。子路先表明他的志向是要在3年之內，令一個貧窮危困的國家強大起來，並使人民好義。孔子以子路過於自負而譏笑他。
冉有比較謙厚，他只希望能在3年內，使一個方圓六七十裏的小國的人民得到溫飽。
公西華說他的志向是在諸侯祭祀時，當一位小相。
曾皙的志向卻是在暮春時節，與五六個年輕人和六七個童子，簡衣外遊，放懷於山水，沐浴乘涼，歌詠而歸。
孔子聽了，不禁歎息起來，並說：“我也認同曾皙的志向。"
在這裏，孔子不以任何道德標準評價門徒的志向，也不將自己的抱負加諸學生身上。但透過師生間的分享，令學生體會到不同志向背後的情操，引導學生各適其性地找尋自己的理想，並接受人各有志的現實。時至今日，“各言其志"的輔導精神，仍值得效法。
同此，MBA要有所成就，必須有具體的目標。在心理學上，目標是指對未來想達到的事情或成就的一些構思。目標為行動提供方向和指引。一個目標最少要具備以下4個特質。
①目標要令人們知道：自己要完成什麼事情或取得什麼成果。
②目標要令人們知道：要完成這些事情或取得這些成果，便要採取相應的行動。③目標要令人們想像到完成這些事情或取得這些成果後的心理反應。如果能達到目標，自己會感到欣慰和有成就感。如果失敗了，自己會感到失望和不悅。
④目標要能激勵人們採取具體的行動來完成某件事情或取得某種成果。
舉例說，唐朝詩人杜甫有一個宏願，就是要“致君堯舜上，再使風俗淳"。這是一個志向，不是一個目標。但這志向卻為他的目標提供了方向。要能“致君堯舜上"，便要成為皇帝的近臣。在唐朝的科舉制度下，這意味著他要在科場上取得優異的成績。科舉及第是杜甫可以制訂的目標。這目標清楚地界定了在科舉考試中他要取得什麼成果，也清楚地界定了他在考試前要作什麼準備。這目標也可以令他想像到科場得意時的喜悅和名落孫山時的挫敗感。這目標也可推動杜甫努力用功，以求一舉成名。
心理科學研究也顯示：在不同的範疇中，和沒有制訂目標的人相比，有目標的人一般來說會有較良好的表現。譬如在駕駛表現的測驗中，如果在測驗前已有清晰的目標，在測驗中的表現會較在測驗前沒有清晰目標好。同樣，在學業成績上，和沒有目標的人相比，有目標的人會更用功地準備考試和更習慣編定讀書計畫。也有研究顯示：和沒有目標的人相比，有目標的人工作更盡力和更有效率。
總括來說，制訂目標能促進表現、工作效率和工作動機。
MBA要想獲得成功，既要積極行動又要善於行動。而要善於行動便應該制定明確的行動計畫——實施計畫。這也是MBA通才教育中至關重要的一環。
制訂實施計畫的重要性，可從三國相爭的歷史中清楚地領悟到。《三國志·諸葛亮傳》對隆中定策有這樣一段記載：
劉備有稱雄之心，但一直一籌莫展，東奔西跑，無處安身。在隆中初遇諸葛亮時，他先表明自己的志向，說道：“漢室傾頹，奸臣竊命，主上蒙塵。孤不度德量力，欲信大義於天下，而智術淺短，遂用猖獗，至於今日。然志猶未已，君謂計將安出?"
諸葛亮的答案很簡單：先將立國的實施計畫定出來。於是他先分析形勢，指出曹操在官渡擊敗袁紹兵，兵多將勇，更挾天子而令諸侯，不可與之爭鋒。孫權據有江東，有長江之險，賢臣之附，可以引為援手。而劉備的行動計畫應是先取荊州後取川，在天府之地立國。跟著“跨有荊、益，保其嚴阻，西和諸戎，南撫夷越，外結孫權，內修政理，天下有變，則命一上將將荊州之軍以向宛、洛，將軍身率益州之眾出於秦州，百姓孰敢不簞食壺漿以迎將軍者乎?"
有了立國藍圖，劉備便依循這個計畫，一步步地建立蜀漢皇朝。
目標和實施計畫不同。“我們希望在年底前完成MBA核心課程的學習，以便選修自己感興趣的側重專業。"這是部分MBA的目標。它使我們知道要以什麼行動來完成這一目標，也令我們想像到能完成目標的好處和不能完成目標的後果，於是激勵我們更努力寫作。
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